Parler avec son médecin

Il est important de voir votre professionnel de la santé régulièrement. Il vérifiera votre état de santé général et, si vous prenez un traitement, il procédera à des analyses sanguines pour voir comment votre médicament agit et pour vérifier comment vous évoluez.

Vos professionnels de la santé sont vos médecins, infirmières, pharmaciens et dentistes. Nous vous conseillons d'avertir aussi les autres professionnels de la santé que vous voyez pour les MCA - naturopathe, phytothérapeute, etc. – de votre diagnostic d'hépatite C afin d'éviter qu'ils vous administrent des traitements nocifs pour le foie.

Votre rapport avec votre professionnel de la santé

Il vaut la peine de faire un effort pour établir une meilleure relation avec vos professionnels de la santé. Un bon rapport avec votre équipe soignante peut aider cette dernière à mieux comprendre votre situation et votre façon de faire face à vos problèmes de santé. De plus, l'équipe sera ainsi en mesure de mieux prendre soin de votre santé.

Droits et responsabilités

Vos droits en tant que patient

En tant que patient ou personne demandant des services médicaux, vous avez le droit de :

• Vous attendre à ce que le professionnel de la santé assume ses responsabilités.
• Recevoir des soins sécuritaires et appropriés.
• Vous faire expliquer clairement vos problèmes de santé et vos traitements.
• Participer aux décisions concernant vos traitements.
• Poser des questions et exprimer vos inquiétudes.
• Demander une seconde opinion.
• Exiger le respect de votre vie privée.
• Demander accès à vos dossiers médicaux.
• Être traité de façon professionnelle, avec politesse et respect.
• Exprimer les émotions qui vont de pair avec un piètre état de santé, y compris la peur, la dépression, l'anxiété et la colère.
• Vous faire accompagner d'un allié, d'un ami ou d'un proche pour votre rendez-vous.

Vos responsabilités en tant que patient

Vous avez aussi des responsabilités qui aideront l'équipe soignante à mieux prendre soin de vous :

• Signaler avec exactitude vos symptômes, ainsi que les événements ou les expériences qui ont un rapport avec votre maladie.
• Suivre le plan de traitement convenu et aviser votre professionnel de la santé si vous n'y avez pas adhéré et lui expliquer les problèmes que vous avez éprouvés.
• Vous présenter à tous vos rendez-vous à l'heure ou prendre un autre rendez-vous le plus rapidement possible auprès de votre professionnel de la santé.
• Traiter le professionnel de la santé avec respect et courtoisie.
• Éviter de vous en prendre au professionnel de la santé.
• Vous renseigner le plus possible sur vos antécédents médicaux.
• Comprendre que votre professionnel de la santé a d'autres patients qui ont besoin de soins également et qu'il a besoin de partager son temps avec tous. Vous pouvez faire votre part en vous présentant à l'heure à vos rendez-vous et en préparant vos questions à l'avance.

Pour trouver un professionnel de la santé

Tout le monde a droit à des soins de santé, mais il est parfois difficile de trouver un médecin. Si vous avez de la difficulté à trouver un médecin qui peut vous aider avec votre hépatite C, parlez-en à une personne de confiance dans votre centre local de services communautaires,

programme de réduction des méfaits, centre de jour ou autre service communautaire. Demandez qu'on vous aide à trouver le professionnel de la santé dont vous avez besoin et que vous méritez. Aussi, la plupart des provinces et territoires ont des sites web et des lignes téléphoniques qui peuvent vous y aider. Les voici :

Comment vous préparer à vos rendez-vous avec votre professionnel de la santé

1. Faites une liste des changements et des nouvelles relativement à votre santé

Faites une liste des changements qui ont affecté votre santé. Cela vous aidera lors de votre prochaine visite chez votre professionnel de la santé. Vous voudrez peut-être commencer à noter vos traitements et l'évolution de votre état dans un carnet. Vous pouvez aussi faire les listes suivantes :

• Nouveaux symptômes, effets secondaires des médicaments ou autres malaises et consultations à l'urgence.
• Médicaments que vous avez pris, y compris les médicaments prescrits, plantes médicinales, médicaments en vente libre tels que vitamines et analgésiques.
• Autres changements importants concernant votre alimentation, votre travail ou toute situation qui a une influence sur votre santé ou sur votre capacité d'accéder aux services de soins de santé.

2. Faire faire vos analyses sanguines

Si on vous a demandé de subir des analyses sanguines, assurez-vous de :

• Faire faire votre bilan en temps voulu pour que les résultats soient prêts lors de votre rendez-vous suivant.
• Suivre les directives (par exemple, certaines analyses sanguines doivent être effectuées à certains moments de la journée, d'autres requièrent que vous soyez à jeun).

Si vous suivez ces instructions, votre professionnel de la santé obtiendra les renseignements dont il a besoin à partir des résultats de vos analyses sanguines.

3. Poser des questions

Il est conseillé de noter vos questions avant votre rendez-vous et d'apporter ces notes avec vous. Vous pouvez aussi prendre des notes durant ou tout de suite après votre rendez-vous. Voici une liste de questions à partir desquelles vous pouvez travailler :

• Quel est le nom du médicament et comment agit-il?
• À quel moment et à quelle dose dois-je le prendre?
• Est-ce qu'il modifiera le mode d'action de mes autres médicaments?
• Y a-t-il des effets secondaires prévisibles? Le cas échéant, comment y faire face?
• À quel moment devrais-je me présenter pour mon prochain rendez-vous?

Vous pouvez obtenir de l'information sur Internet ou auprès d'autres personnes ou encore auprès de votre groupe de soutien. Parlez de ces renseignements à votre professionnel de la santé. Il ou elle sera en mesure de vous dire ce qui est sûr et efficace et fera en sorte que vous obteniez les meilleurs soins possibles.

4. Vous présenter à vos rendez-vous

La plupart des professionnels de la santé disposent de peu de temps pour leurs rendez-vous. Il est donc préférable de faire le meilleur usage possible du peu de temps dont vous disposez. À cette fin, nous vous recommandons ce qui suit :

• Arrivez à l'heure. Il y a parfois des formulaires à remplir ou d'autres démarches à effectuer avant de voir le professionnel de la santé.
• Soyez respectueux envers le personnel de la réception; il peut vous aider en fixant les rendez-vous qui vous conviennent le mieux.
• Soyez patient si votre professionnel de la santé a du retard. « Piquer une crise » ne ferait qu'occasionner d'autres retards et compromettrait vos rapports avec toute l'équipe soignante.
• Posez des questions si vous ne comprenez pas et participez aux décisions qui concernent votre santé.
• Prenez le temps de reconnaître le travail de l'équipe soignante et de la remercier pour le travail bien fait.
• Amenez un ami ou un proche avec vous, si vous le souhaitez. Il est parfois difficile de se rappeler tout ce que vous dit votre professionnel de la santé.